Professionele adviesvaardigheden
Introductie
Informatie
Advies geven is niet eenvoudig. Wanneer breng je je eigen ideeën naar voren en wanneer hou je rekening met de ideeën van de ander?
Door beide dimensies in verschillende verhoudingen te combineren, ontstaat een aantal gespreksstijlen. Alle stijlen kunnen effectief zijn.
Bij iedere stijl horen echter omstandigheden waarin die stijl effectief is, en andere stijlen niet. Wanneer gebruik je nu welke stijl?
Thema’s
De fases binnen adviesgesprekken.
Onderscheidende adviseurs
Psychologie binnen adviesgesprekken
Gesprekstechnieken
Empathisch luisteren
Weerstanden breken
Krachtenveld ontdekken binnen gesprekken
Gebruik wensen en behoeften
Opbouw
2 intensieve trainingsdagen
Featured
